Termeni și condiții
Prezentul document stabilește regulile privind încheierea polițelor de asigurare prin intermediul Site-ului Comandaasigurare.ro.
- Prestarea Serviciilor
Serviciile sunt realizate de către TFD Smart Agent de Asigurare SRL (prescurtat în continuare TFD), înregistrat în Registrul Intermediarilor în Asigurări și/sau Reasigurări sub numărul RAJ-397788 ca asistent în brokeraj al Proximus Broker de Asigurări SRL: Str. Obor, Bl. 11, Sc. A, Ap. 1, parter, 120026 - Buzău, J10/136/2014 - CUI 26305769, tel. 0722412283, e-mail: office@comandaasigurare.ro, cap. soc. 160.000 lei, înregistrată sub nr. RBK-692 la ASF (București, Spl. Independenței 15, sect. 5, e-mail: petitie-asigurari@asfromania.ro). - Definiții
- Calcul - calcularea valorii ofertelor de asigurare în baza datelor furnizate pe Site de Cumpărător/Utilizator;
- Site - domeniul www.comandaasigurare.ro și subdomeniile acestuia;
- Servicii - intermediere în asigurări prin intermediul Site-ului;
- Comandă - document electronic ce intervine ca formă de comunicare între TFD și Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite către TFD intenția sa de a achiziționa polița de asigurare de pe Site;
- Cumpărător - persoana fizică / juridică care își face un Cont în Site și efectuează o Comandă;
- Utilizator - orice persoană care are/obține acces la Conținut prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de TFD;
- Cont - secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii;
- Conținut - toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic, precum și conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorului/Utilizatorului de către TFD prin mijloace electronice sau orice informație comunicată prin orice mijloc de către TFD către Cumpărător/Utilizator;
- Asigurat - persoana fizică/juridică a cărei sănătate sau bunuri sunt protejate prin contractul de asigurare;
- Asigurător - persoana juridică autorizată în condițiile Legii 237/2015 să exercite activități de asigurare;
- Contract de Asigurare / poliță de asigurare - contractul în baza căruia Asigurătorul se obligă să îndeplinească serviciile stabilite în cazul apariției evenimentului asigurat, iar Asiguratul se obligă să plătească prima de asigurare.
- Încheierea Contractului de Asigurare
- Polițele de asigurare sunt emise de TFD în numele asigurătorilor parteneri. Polițele de asigurare se încheie în baza:
- prezentului document;
- cererii de ofertă din partea Cumpărătorului/Utilizatorului;
- ofertelor afișate în Site;
- comenzii transmise de către Utilizator/Cumpărător către TFD.
- În baza informațiilor furnizate de Cumpărător/Utilizator, sistemul efectuează calculul primelor de asigurare de la asigurătorii parteneri și afișează oferta de asigurare.
- Înainte de finalizarea comenzii, Cumpărătorul declară:
- citirea și acceptarea termenilor și prezentelor condiții;
- că datele completate în Site sunt corecte și conforme cu realitatea;
- că are 18 ani împliniți;
- că a înțeles și a acceptat termenii și condițiile contractului de asigurare, drepturile și obligațiile ce îi revin și că este de acord cu emiterea poliței de asigurare;
- că își dă acordul pentru procesarea datelor cu caracter personal pentru calcularea ofertelor și în scop de informare și publicitate.
- Prin acceptarea prezentului document, Cumpărătorul împuternicește TFD să îl reprezinte în relația cu asigurătorul, să solicite oferta de asigurare și să emită polița de asigurare solicitată.
- Orice declarație falsă a Cumpărătorului duce la anularea comenzii sau a poliței de asigurare de către Asigurător și atrage răspunderea Cumpărătorului pentru toate daunele provocate prin această faptă.
- Încheierea asigurării are loc la data acceptării ofertei prin efectuarea plății în funcție de modalitatea de plată aleasă.
- În cazul sumelor neîncasate aferente polițelor RCA ca urmare a anulării poliței, refuzului la plată sau a modificărilor de tarif, TFD se poate îndrepta împotriva Cumpărătorului pentru recuperarea sumelor plătite către asigurător.
- Cumpărătorul se obligă să transmită către TFD documentele solicitate/necesare emiterii asigurării RCA.
- Dacă tariful se modifică de asigurător până la data emiterii poliței, TFD va contacta Cumpărătorul și îi va cere acceptul pentru încheierea poliței la noul tarif. În caz de refuz, comanda se anulează.
- TFD poate anula o Comandă efectuată în Site, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă, în următoarele cazuri:
- neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului a tranzacției, în cazul plății online;
- invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de TFD, în cazul plății online;
- datele furnizate de către Cumpărător pe Site sunt incomplete / incorecte sau acesta nu transmite documentele solicitate;
- alte situații menționate.
- Modalitatea de plată și intrarea în posesie a poliței de asigurare
- Cumpărătorul are obligația de a achita prima de asigurare aferentă poliței de asigurare, precum și eventuala diferență de primă rezultată ca urmare a corectării poliței cu date corecte. Costurile expedierii poliței sunt suportate de TFD.
- Plata se poate face: cash / card / OP. Unele polițe de asigurare se achită printr-o singură modalitate de plată, în funcție de data intrării în vigoare a asigurării, de locația unde trebuie trimisă, valoarea acesteia etc.
- Dreptul la retragere al Cumpărătorului din Contractul de Asigurare
- Dreptul de denunțare unilaterală a contractelor încheiate la distanță în termenul legal nu se aplică în cazul asigurărilor RCA sau a asigurărilor obligatorii de locuință PAD. Aceste tipuri de polițe nu se anulează de către asigurători.
- Restituirea parțială a primei de asigurare se face doar în cazul în care autovehiculul se radiază sau se vinde și dacă nu s-au plătit sau nu se datorează despăgubiri. Aceasta se face în baza unei proceduri prestabilite de recuperare a primelor de asigurare prin prezentarea documentelor solicitate de către asigurător.
- Corectarea datelor înscrise în polița de asigurare. Reclamații. Modificări
- Dacă datele trecute pe asigurare nu corespund cu cele din talon / CI / acte de proprietate, Cumpărătorul este obligat să ne anunțe urgent la 0722.412.283 sau pe adresa office@comandaasigurare.ro.
- Erorile materiale înscrise în asigurare vor fi corectate prin emiterea de către asigurător de acte adiționale / suplimente de asigurare la polița RCA.
- Reclamațiile privind încheierea polițelor de asigurare prin intermediul Site-ului se transmit la sediul TFD sau la adresa sesizari@comandaasigurare.ro. Termen de soluționare: 30 de zile de la primire.
- Reclamația trebuie să conțină obligatoriu: numele și prenumele petentului, adresa de contact și descrierea situației reclamate.
- Neînțelegerile între părți se rezolvă pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de către instanța de judecată.
- Prezentul document este în vigoare din data de 01.07.2016. TFD poate modifica unilateral conținutul acestuia, modificările intrând în vigoare de la data afișării în Site.
Calculator de asigurare obligatorie a locuinței (PAD)
Încheie online asigurarea obligatorie a locuinței (PAD)
Polița PAD este obligatorie prin lege pentru toate locuințele din România și le acoperă împotriva cutremurului, inundațiilor și alunecărilor de teren. Completezi datele în câteva minute, plătești online și finalizezi totul direct pe site-ul nostru.
